Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juillet 2024

Bienvenue sur le site de Karianne Martin (ci-après "nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs ("vous", "votre"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web [VotreNomDeDomaine.com] (le "Site") et utilisez nos services de coaching en développement personnel.

1. Collecte de Vos Informations

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières :

• Informations Personnelles Identifiables : Telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact, lors de l'inscription à une newsletter, ou pendant nos échanges dans le cadre des services de coaching.
• Données Dérivées : Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site, telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, heures d'accès, et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au Site.
• Données Financières : Si vous effectuez des achats pour des services ou programmes, nous pouvons collecter des informations relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de la carte, date d'expiration) par l'intermédiaire de nos prestataires de services de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas directement ces informations financières sur nos serveurs.
• Données issues des Réseaux Sociaux : Informations utilisateur provenant de sites de réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, si vous connectez votre compte à notre Site ou interagissez avec nos profils. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre nom d'utilisateur sur le réseau social, votre localisation, votre sexe, votre date de naissance, votre photo de profil, vos contacts publics et toute autre information que vous choisissez de rendre publique.

2. Utilisation de Vos Informations

Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Spécifiquement, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le Site pour :

• Créer et gérer votre compte.
• Vous fournir les services de coaching et les programmes demandés.
• Vous envoyer des e-mails administratifs et promotionnels (avec votre consentement pour ces derniers).
• Traiter les paiements et les remboursements.
• Améliorer l'efficacité et le fonctionnement du Site.
• Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le Site.
• Vous informer des mises à jour du Site et des services.
• Répondre à vos demandes et résoudre les problèmes.
• Prévenir les activités frauduleuses, surveiller contre le vol et protéger contre les activités criminelles.

3. Divulgation de Vos Informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

• Par la Loi ou pour Protéger les Droits : Si nous estimons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme permis ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable.
• Prestataires de Services Tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui effectuent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse de données, la livraison d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.
• Communications Marketing : Avec votre consentement, ou avec une opportunité pour vous de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, comme autorisé par la loi.
• Interactions avec d'Autres Utilisateurs : Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs du Site (par exemple, commentaires sur un blog), ces utilisateurs peuvent voir votre nom, votre photo de profil et des descriptions de votre activité.

Le contenu que vous partagez publiquement, comme les témoignages ou les commentaires de blog, peut être visible par tous les utilisateurs et peut être distribué publiquement en dehors du Site à perpétuité. Les photos réelles partagées dans le cadre de témoignages le sont toujours avec votre consentement explicite pour cet usage spécifique.

4. Technologies de Suivi (Cookies)

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le Site pour aider à personnaliser le Site et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au Site, vos informations personnelles ne sont pas collectées par l'utilisation de la technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou rejeter les cookies, mais sachez qu'une telle action pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du Site.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies, qui sera détaillée sur une page distincte ou une section de cette politique si nécessaire, ou via la bannière de consentement aux cookies.

5. Sécurité de Vos Informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez être conscient qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive.

6. Droits des Utilisateurs (Conformité RGPD/LPD)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE) ou d'une région avec des lois similaires sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit de s'opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

7. Politique Concernant les Enfants

Nous ne sollicitons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans et ne commercialisons pas sciemment auprès d'eux. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental vérifiable, nous supprimerons ces informations aussi rapidement que possible.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de "Dernière mise à jour" et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

Karianne Martin Coaching
Adresse e-mail : [email protected]
Via notre page de contact : [Lien vers la page de contact]